Verzending en retour

Voorwaarden
Ik probeer al mijn bestellingen zo spoedig mogelijk na aankoop te verzenden. Als een product op voorraad is wordt deze vaak binnen 2 dagen nog verzonden. Omdat al mijn producten handgemaakt zijn kan het soms zijn dat een artikel nog direct leverbaar is. Ik doen in die situatie mijn uiterste best om het product na de bestelling dan ook zo gauw mogelijk te maken en te versturen. Hierdoor kan het langer duren voordat je je product ontvangt.

Verzending

Je bestelling wordt of in een brievenbuspakketje of in een pakket verzonden. Vanwege de duurzaamheid hergebruik ik verpakkingen. Het kan dus zijn dat u bestelling in een her gebruikte doos ontvangt. Door een bestelling te plaatsen gaat u hiermee akkoord.

Retourneren

Ik hanteren de wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor het retourneren van een artikel. Mocht je niet tevreden zijn met (een deel van) je bestelling, dan kun je je product(en) binnen 14 dagen retourneren met een door jou gekozen verzendservice. Ik accepteer alleen retourzendingen in originele staat, zodat ik dit product weer opnieuw kan verpakken en in mijn webshop kan zetten. Het totaalbedrag van de geretourneerde items zal ik terugstorten op de rekening waarmee je betaald hebt.

Wil je een product retourneren stuur dan een email naar info@verzotopkaarsen.nl en je krijgt een verzendinstructie en adres.

Op dit moment vergoed ik geen verzendkosten bij het retourneren van één of meerdere artikelen. Als je ontevreden bent over je aankoop ga ik liever op zoek naar een passende oplossing en doen ik er alles aan om van jou alsnog een tevreden klant te maken. Mocht je je bestelling retourneren zijn de verzendkosten voor eigen rekening: